在与客户交往中，要实现对服务对象的真正理解，必须将这种理解完全建立在相互理解的基础上。（）

消费者协会的调解，虽属于民间调解，但具有法律强制力，当事人对达成的协议不得反悔。（） 点击查看答案

绿化补缺的目的是确保墓地园林植物生长成形和成活率，确保裸露面积控制在总面积的10%以下。（） 点击查看答案