多项选择题
A.告知产生问题的原因而不是告知谁对谁错B.告知处理的结果C.告知改进的内容与方式D.改进工作环境条件E.迅速解释真相
A.冲突适度时，绩效水平最高B.冲突水平太低，不易发现问题，使组织不思进取C.冲突水平太高，会造成关系紧张D.冲突并不总是消极的E.适当的冲突，能对群体工作效能产生很大的促进作用
A.内容是否正角B.场合是否适宜C.形式是否恰当D.提供是否及时E.费用是否适度