单项选择题

按照重要程度来划分，住宿和餐饮服务属于（）

A.核心服务
B.支持服务
C.延伸服务
D.实物服务

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

单项选择题
酒店服务对服务人员具有强烈的依赖性，酒店服务质量和服务人员的在岗状态密切相关，这体现出酒店服务的（）特点。

A.情感性
B.个体性
C.关联性
D.差异性
单项选择题
客房状态中，OC代表（）

A.客人正在使用的房间
B.客人刚离店，尚未清洁的房间
C.已清洁完毕的住客房
D.已清洁完毕的空房
相关试题