按不合格品项目进行分类，并统计每一项目中不合格品的数目，按不合格品数的多少依次排列画出柱状图和累计百分率曲线，这种质量管理的统计分析方法称为（）。

由日本的川喜田二郎首创，适用于研究开发、质量保证、市场调查等工作的方法称为（）。

A.关联图法
B.系统图法
C.PDPC法
D.亲和图法

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ISO 9004是质量管理体系的（）。

A.基础和术语
B.要求
C.业绩改进指南
D.审核指南

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