多项选择题
A.对工程质量形成过程产生直接影响的关键部位、工序、环节及隐蔽工藉 B.对下道工序有较大影响的上道工序 C.采用新技术、新工艺、新材料的部位或环节 D.用户反馈指出的和过去有过返工的不良工序 E.质量记录的要求 F.施工材料、设备等物资的质量管理及控制措施
A.以顾客为关注焦点 B.领导作用 C.全员参与 D.事故处理结论 E.过程管理 F.管理的系统方法
A.重视消除事故的原因 B.注意综合治理 C.提交处理方案 D.确定是否需要处理，若需处理，由施工单位确定处理方案 E.正确选择处理的检查验收工作