新建物业的承接查验的发生在物业竣工验收合格后，物业服务企业入住之前或建设工程的竣工验收同时。()

从物业承接查验开始至业主大会选聘业务服务企业为止的物业管理阶段为早期介入。（） 点击查看答案&解析

物业管理投诉的程序是记录投诉内容、判定投诉性质、调查分析投诉原因、确定处理责任人、提出解决投诉的方案、答复业主。() 点击查看答案&解析