（）基于公司的需要，对于价值大的重要客户，可采取情感维系的服务项目类型。

（）在做服务项目总体设计时着重要考虑的因素就是客户分类 点击查看答案&解析

根据不同的需求类型设计针对性的服务项目，并设计合理地服务项目结构，如合理的（）项目地比例。

A.基本型服务
B.期望型服务
C.惊喜型服务
D.情感型服务

点击查看答案&解析