判断题

客舱机组人员在每次着陆前，要进行紧急出口位置的再确认。

【参考答案】

正确

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多项选择题

A.一件行李：主动帮助一位旅客安放行李。
B.一个名字：主动向一位旅客介绍自己的名字。
C.一个案例：主动讲述一个案例。
D.一个目的：主动了解一位旅客的出行目的。

多项选择题

A.一个需求：主动了解一位旅客的个性化需求。
B.两个名字：主动向两位旅客介绍自己的名字。
C.三个信息：主动向三位旅客介绍航班信息。
D.一个目的：主动了解一位旅客的出行目的。