填空题
工程师完成现场服务任务后,现场支持工程师应在()日内根据现场收集的设备信息,刷新设备文档,确保设备文档的准确性和完整性。
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填空题
工程师进行版本升级后,应严格根据《()》中的测试方案进行充分的测试与观察,确保升级成功、故障解决。测试结果应记录在《现场技术服务报告》中,得到客户的认可。
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填空题
现场支持工程师在到达现场后向客户网络运维部门提交《()》,并将《服务方案》作为附件同时提交,请客户进行审核和确认,得到客户签字认可后方可进行现场服务实施。
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填空题
现场工程师如果需要资料电子文档,产品手册直接到()下载,版本说明书在()中下载,如果需要出版的手册等资料,通过资料申请管理系统进行申请;
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负责()、(),对()、()负直接责任,是工程现场的第一责任人。
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工程督导是()、()、工程现场的组织协调者。
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