散客旅游与团体旅游相比具有预订期短、规模小、批次多、变化大的特点。()

心理学称“第一印象”为首次效应，第一次亮相的关键在于导游员的仪表、仪容和使用的语言。() 点击查看答案

按技术等级划分，导游人员分为初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员和特级导游人员。() 点击查看答案