商业银行应当在相应的合同中以通俗易懂、清晰醒目的方式明示服务项目、服务内容、服务价格、与价格相关的例外条款和限制性条款等。

商业银行实行政府指导价、政府定价的服务价格，不得实行市场调节价。 点击查看答案

商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系。 点击查看答案