技术交底的方法要求，交底时必须以书面资料为依据，以口授的方式进行，提倡采用（）等形式进行交底。

质量体系文件一般由（）构成。

A.质量方针和质量目标
B.质量手册
C.程序性文件和质量记录
D.不合格品控制程序
E.预防措施控制程序

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质量改进程序中，数据分析常用的方法一般为调查表、排列图、因果图、关联图、还有（）

A.系统图
B.控制图
C.德尔菲法
D.分层法
E.均方图

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