多项选择题

按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定,“接待四件套”的取下顺序是()

A、脚垫
B、方向盘套
C、正驾驶员座椅套
D、换挡杆套

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热门 试题

多项选择题
按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定,请按照顺序填写接车流程()

A、车辆进店,迎接顾客
B、如果顾客同意维修则顾客签字授权、委托维修,钥匙交接
C、记录交修前的车辆状况
D、引导顾客至休息区或送走顾客
E、制作工单
F、倾听并记录顾客描述故障

多项选择题
按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定,海马汽车五步法服务流程包括以下流程()

A、保养提醒流程
B、接车流程
C、外出救援流程
D、投诉处理流程
E、跟踪回访流程
F、交车流程

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