一些消费可以通过远程教育学习大学的课程，可以跟随一位教授学习比较，这是（）。

利用电子渠道，顾客可在任何地点任何时间接受服务，这是电子渠道的（）特点。

A.低成本和广泛分销
B.顾客的便利性
C.快速的顾客反馈
D.顾客选择和定制化的能力

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（）是一种成功的商业模式，是特许人授权给外部成员（受许人）在特定地点按规定的方式与条件进行特许服务的一种商业形式。

A.代理人和经纪人
B.批发商
C.微型商店
D.特许经营

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