客名下两客名下两张卡片逾期，一张CP，一张PD（随借金电子现金卡），催收员告知了CP账户的最低还款，不用告知PD账户的欠款问题。

客户本人询问欠款本金多少？催收员直接告知客户欠款本金并精确到分。 点击查看答案

客户如因死亡，重大疾病，残疾，拘留，失联，经济困难等原因导致无法还款的，可据实际沟通情况询问第三方是否有代偿意愿或建议代偿，若第三方明确表示无代偿意愿，不得再进行劝导。 点击查看答案