低价值客户的两类指标都处于较低水平，如不改进，则有被淘汰或降级的风险。（）

客户的潜在价值比较高，而当前价值比较低，说明客户的经营能力和影响力都比较低，如一些有潜力的新入网零售客户。（） 点击查看答案&解析

客户的当前价值比较高，而潜在价值比较低，说明客户比较重视显性经营情况，忽视了隐性经营。（） 点击查看答案&解析