在对国外游客遗体进行处理时，遗体运回国需要医院出具的证明有携带骨灰出境证明、尸体防腐证明书、装险证明书、外国人运送灵枢许可证、尸体灵枢出境许可证。

苏州古典园林、济南购突泉、湖南武陵源被列入《世界遗产名录》。 点击查看答案&解析

由于交通部门的原因，原定班次或车次变更而导致漏接发生，旅游者对导游员抱怨、发火，导游员应与旅游者辩解，澄清责任。 点击查看答案&解析