判断题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映由于供电公司外线突然停电导致用户家用电器损坏,并且以前从未反映过此问题,派发意见—供电服务—服务行为—家用电器损坏业务。
【参考答案】
错误
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判断题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用户反映其所在单位新装的电流互感器应该是5(75)A的,经电力公司相关部门鉴定后发现给其安装的是5(50)A的电流互感器,用户对此表示不满,派发投诉工单。
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判断题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用户反映12月3日到家附近的津工超市购电,超市工作人员态度恶劣,用户对此表示十分不满,派发投诉工单。
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