单项选择题

客户经理着装专业化和送货车辆整洁、美观在SERVQUAL模型中属于（）指标。

A.个性化关怀
B.有形性
C.确实性
D.可靠性

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单项选择题
品牌组合实现的路径不包括（）。

A.品牌创造
B.品牌联想
C.品牌兼并
D.品牌联盟
单项选择题
为了促进营销目标的实现，有效激励员工，需要建立完善的（）机制。

A.营销目标考核
B.营销服务考核
C.营销过程考核
D.营销团队考核
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