明确对客户价值的分级时，一般来说，累计消费金额越高、进场频次越频繁、最近进场时间越近，客户的价值度就越低。

只要关系维护得好，老客户的价值要远远高于新客户的价值。 点击查看答案

客户档案管理的基本内容包括哪些（）。

A.客户基础资料
B.客户特征
C.交易活动现状
D.客户的一切资料

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