多项选择题
A.背景或环境B.通道或媒介C.发送者对信息的编码过程D.接受者对信息的解码过程
A.沟通是意义的传递，如果信息和想法没有传递，则意味着沟通没有发生B.沟通传递的信息是包罗万象的，既有单纯的信息交流，也包含思想、情感、态度和价值观的综合交流C.沟通该目的是达到双方的相互理解，从而保持意见一致D.沟通是一个双向的、互动的反馈和理解的过程
A.变革型领导强调员工的自我实现，注重发挥他们的主观能动性，更加强调领导者的个人影响力而非职位影响力B.仆从型领导与变革型领导不同之处：仆从型领导强调被领导者服务于组织目标的自动自发性；变革型领导强调对被领导者的关心，更凸显其服务性C.道德型领导同时具有变革和交易两种性质，他们能同时激发员工的促进型和规避型道德调节焦点D.本真型领导理论特别重视自信、积极情绪、信任等非认知变量和积极心理能力