判断题
A.传达清晰、悦耳、吐字清脆的第一声 B.保持良好的心情、欢快的语调,给对方留下极佳的印象 C.适宜的姿态,绝对不能吸烟、喝茶、吃零食 D.要准备纸笔,认真清楚的记录 E.挂电话前要注意礼貌,一般应当由打电话的一方提出
A.仪容 B.仪表 C.仪态 D.仪式 E.言谈举止