多项选择题
A.增加知识 B.熟练技能 C.善于处世
A.基于胜任力的培训需求分析方法； B.任务和技能分析方法； C.关键事件法； D.缺口分析。
A.观察法 B.问卷调查法 C.面谈法 D.资料分析法 E.经验判断法 F.绩效分析法