单项选择题

客户忠诚分为()和态度忠诚。

A.行为忠诚
B.服务忠诚
C.人品忠诚
D.道德忠诚

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热门 试题

单项选择题
投诉处理中,向客户表示歉意,表达错误的是()。

A.先生,由于我们的错误,我郑重地向您道歉
B.先生,这个虽然使我们不对,但是也是因为您自己不熟悉业务导致的
C.先生,我很抱歉给您带来不便
D.先生,我为我的同事没有向您提供有关信息而道歉

单项选择题
投诉处理中,为了体现责任感,表达正确的是()。

A.先生,您的要求我们答复不了
B.先生,您到底需要怎样处理,你自己说个方案吧
C.先生,请不用担心,我会为您尽快跟进
D.先生,请您不要再说了,我们已经知道了

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