人际沟通满足了决策过程的两个功能：一是沟通促进资讯交换，二是有影响他人的功能。

在沟通中，如果双方经验水平和知识水平差距过大，就会产生沟通障碍。此类沟通障碍属于物理沟通障碍。 点击查看答案&解析

个人沟通障碍是指由于人的感情、价值观或者不良倾听习惯而产生的沟通障碍，另外还包括人们在接受教育程度、种族、性别、社会经济地位和其他方面的差别引起的沟通障碍。 点击查看答案&解析