单项选择题

回访工作由移动运营人员所属支行的（）岗负责进行。

A.实物管配
B.运营监控
C.厅堂主管
D.柜员

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多项选择题
向客户错发凭证如何处理（）

A.应及时联系客户换回
B.对换回凭证作废处理
C.无法追回的凭证按丢失处理
多项选择题
运营管理部门应对移动运营业务实施重点监督，并采取（）检查相结合的方式对移动运营业务进行检查。

A.定期
B.不定期
C.现场
D.非现场
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