单项选择题

呼叫中心起源于20世纪70年代美国的()。

A.金融业
B.通讯业
C.餐饮业
D.民航业

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热门 试题

单项选择题
数据仓库中的数据存在不同的综合级别,一般称之为粒度;粒度越大,表示()。

A.细节程度越低,综合程度越低
B.细节程度越低,综合程度越高
C.细节程度越高,综合程度越低
D.细节程度越高,综合程度越高

单项选择题
根据客户的重要性可以将客户分为四类,其中()约占客户总量的80%。

A.贵宾型客户
B.重要型客户
C.普通型客户
D.老客户

相关试题
  • 满意不可能忠诚,不满意也不可能忠诚。
  • 信赖忠诚就是“虚情假意”的忠诚。
  • 客户忠诚只是因为能够获取忠诚利益。
  • 客户分级管理中,长尾客户可以直接淘汰。
  • 客户分级更强调客户的功能而非其属性。