单项选择题

A类违规营销行为处罚：第1次予以（）元经济处理；第2次予以（）元经济处理，取消其进件资格，并加入黑名单。B类违规营销行为处罚：一经发现，予以（）元经济处理，取消其进件资格，并加入黑名单。C类违规营销处罚标准：一经发现，予以（）元经济处理，取消其进件资格，并加入黑名单。

A.100、200、500、1000
B.200、500、500、3000
C.200、500、1000、3000
D.500、1000、1000、3000

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单项选择题

营销流程结束时，可对客户进行结语提醒，以下正确的是（）。

A.接听回访电话
B.电核时牢记关键信息
C.转介绍提醒
D.以上都对

单项选择题

陌生拜访获客方式的优势是客户资源广泛，选择自由度非常大，缺点是客户信任度低，易遭受拒绝，这要求客户经理（）。

A.调整心态去克服困难
B.摆脱不良情绪的影响
C.练技能练心态
D.以上都对

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