多项选择题

以客户为导向的市场营销下，基于客户价值可将客户分为四大类，下列关于I类客户营销手段的表述，正确的是（）。

A.不需要投入任何资源来维持这类客户
B.应减少管理该类客户的服务成本
C.应该重视这类客户，适当增加投资，保留该类客户
D.应该在该类客户投入更多的资源
E.需要将主要资源投资到保持和发展与这些客户的关系

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多项选择题
市场营销4Ps理论认为，市场营销是（）四个要素的优化组合。

A.产品
B.价格
C.成本
D.分销
E.促销
多项选择题
房地产市场细分常用的变量包括（）。

A.政策变量
B.地理变量
C.职业变量
D.用途变量
E.年龄变量
多项选择题
下列属于房地产市场特征的是（）。

A.与金融市场关联度高
B.受政府干预较大
C.完全竞争性
D.交易复杂性
E.区域性
多项选择题
下列关于房地产市场营销的表述，正确的是（）。

A.房地产市场营销系统是由一系列相关要素构成的
B.房地产市场营销系统的运行结构是由输入、过程及输出三个部分构成
C.房地产市场营销具有特定目标
D.房地产市场营销系统由宏观、微观两种要素构成
E.社会经济背景环境属于房地产市场营销构成要素中的微观要素
多项选择题
市场营销宏观环境包括（）等要素。

A.政治法律环境
B.经济环境
C.人口环境
D.军事环境
E.科学技术环境
多项选择题
影响消费者购买行为的因素有（）。

A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素
E.环境因素
多项选择题
人员促销成本是市场营销成本的构成之一，其主要包括（）。
A.培训费
B.交际费
C.公益活动费
D.产品保证费
E.价格优惠费
多项选择题
市场营销者提高预期顾客所得价值的途径有（）。
A.降低消费成本
B.降低所得利益
C.利益增加幅度大于成本增加幅度
D.降低所得利益的同时降低成本
E.利益降低幅度小于成本降低幅度
多项选择题
广告目标市场策略包括（）。

A.无差别市场广告策略
B.差别市场广告策略
C.集中市场广告策略
D.细分市场广告策略
E.分散市场广告策略
多项选择题
下列关于盈亏平衡点计算公式正确的是（）。

A.盈亏平衡点=总固定成本／对固定成本的贡献率
B.盈亏平衡点=总固定成本／对固定成本的单位贡献率
C.盈亏平衡点=总固定成本／单位可变成本
D.盈亏平衡点=总固定成本／（1-单位可变成本）
E.盈亏平衡点=（总固定成本+目标利润）／对固定成本的单位贡献率
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