多项选择题
A.掌握房地产市场变化规律 B.了解消费者对房屋质量、面积、价格等的意见 C.了解消费者对房屋质量、面积、价格等的要求 D.了解市场对某种类型房屋的需求量和销售趋势 E.编制营销预算方案
A.不需要投入任何资源来维持这类客户 B.应减少管理该类客户的服务成本 C.应该重视这类客户,适当增加投资,保留该类客户 D.应该在该类客户投入更多的资源 E.需要将主要资源投资到保持和发展与这些客户的关系