营业网点各类服务设施、办公用品、机具实行（），陈列有序，不得随意设置、摆放、丢弃。

在客户咨询有关问题时，回答适当的是（）。

A.资料上都写着，自已看
B.好，我来向您详细解释
C.不知道
D.不是告诉你了吗，怎么还不明白

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对于信贷员送别客户的要求，是（）。

A.符合条件的客户，热情送别
B.握手道别
C.不符合条件的客户不用送别
D.无论是否符合条件，都要与客户握手道别，并送至楼梯口或大门口

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