单项选择题

设计完备的ESS使管理者能够（）。

A.具有更大的控制范围
B.授权低层管理更大的控制权
C.减轻其对于低层操作的检查需求
D.上述所有

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单项选择题
将企业的战略目标转化为业务流程绩效等业务目标，测量业务流程绩效对于公司战略的支持程度的系统是：（）

A.标杆
B.关键绩效指标（KPIs）
C.平衡计分卡方法（the balanced scorecard method）
D.企业绩效管理（BPM）
单项选择题
由管理人员定义，用来衡量组织内部财务、业务流程、客户以及学习与成长等方面的成功程度的测量工具是：（）

A.标杆
B.关键绩效指标（KPIs）
C.平衡计分卡方法（the balanced scorecard method）
D.企业绩效管理（BPM）
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