银行承诺为客户办理某笔柜面业务在5分钟内可以完成，而实际上只花了3分钟就能完成了一笔业务，这是方便附加。（）

银行为大客户提供的金融信息，就是信息附加的一种非常直观的表现。（） 点击查看答案

大堂经理应对等待时间较长的客户进行必要的关怀服务，如为客户倒水等。（） 点击查看答案