在为卷烟零售客户提供服务的过程中（）之间有着密切的关系，较高的服务质量可以获得客户较大的满意。

水平沟通是发生在组织内部某一部门或不同部之间的横向信息流动，下面哪些是水平沟沟通（）。

A.不同部门客户经理与电话订货员之间
B.不同部门电话订货员与送货员之间
C.不同部门客户经理与送货员之间
D.同部门客户经理与客户经理之间

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销售活动分析报告的正文一般包括（）。

A.销售活动情况概述
B.销售活动状况分析
C.销售活动状况问题
D.改进工作意见

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