单项选择题
A.相对误差 B.基础误差 C.绝对误差 D.附加误差
A.接待、会话、服务 B.品质、技能、纪律 C.品质、会话、技能 D.水平、技能、品质
A.服务效率 B.技术水平 C.业务知识 D.技能水平