业主小组成员可以通过协商选举产生，一般按每（）平方米建筑面积产生一名小组成员。

物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是（）。

A.管理部
B.服务部
C.监察部
D.产业部

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物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及（）的现代化科学管理，为业主和用户提供良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。

A、场地
B、绿化带
C、道路
D、周围环境

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