单项选择题

改进企业服务质量的方法有标准跟近和（）

A.提高产品质量
B.加大宣传
C.监督控制
D.蓝图技巧

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单项选择题
当顾客对推销人员、对企业或推销品都不熟悉时最好使用（）

A.电话约见
B.信函约见
C.委托他人约见
D.闯见约见
单项选择题
“以需定产”指的是哪个发展阶段（）

A.原始推销观念
B.现代推销观念
C.促销组合观念
D.整体促销观念
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