质检员对于检验不合格需要返工的车辆，应向车间主管报告，由车间主管决定是否仍由原维修人员继续修理改正。（）

车辆维修过程中发生追加维修项目，由于属于保修范围内，服务专员可以直接通知技师维修，事后再向客户报备即可。（） 点击查看答案&解析

客户在客户休息室内等待，在车辆未明确完修时间前，服务专员不必提前去打扰客户。（） 点击查看答案&解析