客户在客户休息室内等待，在车辆未明确完修时间前，服务专员不必提前去打扰客户。（）

车辆定期保养的内容为制式的标准项目，因此在保养完毕后由班组技师进行工位自检即可，不再需要质检员再次检验。（） 点击查看答案&解析

服务专员接待客户时，除了问候寒暄外，应对于车辆进行环车检查，注意有无车身损伤并提醒客户是否需要额外服务。（） 点击查看答案&解析