填空题
饭店管理就是通过具体的()五大职能的执行来达到饭店预期的目标。
【参考答案】
计划、组织、指挥、协调、控制
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试题
单项选择题
该饭店面临的替代产品的主要竞争者是()。
A.高档社会餐馆
B.夜总会
C.旅行社
D.疗养院
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多项选择题
该企业预实行集中化战略,将其目标顾客对准国外专家,在这一市场上建立自己的产品差别和价格优势,则企业可采取的措施是()。
A.饭店设施的针对性
B.推进战略性计划
C.利益诉求的特殊性
D.服务标准的专门化
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