单项选择题

紧急情况时，船员可以通过以下哪几种方式来安抚旅客心理和减轻旅客的心理压力？（）
①广播、口语安慰
②保持镇定
③禁止旅客大声喧哗、吵闹、议论
④协助照顾好老弱病残旅客
⑤发出安定人心的命令
⑥给予必要的帮助
⑦始终保持积极自信的状态

A.①②④⑤⑦
B.①②③④⑤⑥
C.①②③④⑤⑥⑦
D.①②③④⑤⑦

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

单项选择题
什么时候应该用手势向旅客传递重要的指示信息？（）

A.与旅客语言不通
B.环境嘈杂
C.时间紧迫
D.以上都是
单项选择题
客船应变部署表应由（）制定。

A.船长
B.大副或驾驶员
C.海事管理机构
D.客船公司
相关试题