落实轮休管理规定，不干扰旅客乘车，不影响动车组形象。（）

文明服务：引导旅客文明乘车，加强禁烟宣传，不文明乘车行为旅客进行劝阻，为有需求的重点旅客提供温馨、细致服务，照顾好重点旅客。（） 点击查看答案

列队出乘：开车前按规定时间到指定地点集中列队点名，整理仪容仪表，佩戴职务标志，由列车长带领列队进站。（） 点击查看答案