《信息技术服务 运行维护 第一部分 通用要求》中，运维服务能力模型包括人员、资源、技术、过程4个关键要素。下列选项中，（）属于资源要素。

在软件开发的需求分析阶段，对工程文档的监理控制要点不包括审核（）。

A.需求分析报告
B.初步用户手册
C.软件编程规范
D.软件规格说明书

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（）能够与计算机硬件紧密配合，使计算机系统各个部件、相关的软件和数据相互协调、高效工作。

A.计算机操作系统
B.数据采集系统
C.办公自动化系统
D.管理信息系统

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