在为客户进行预约和核对客户预约信息的环节，当谈及客户敏感信息时，应注意沟通时（）的，必要时可采取（）沟通。柜面人员应充分做好保密工作，以免泄露客户信息，引起客户不满或投诉。

客户于预约取现日期到网点办理取款时，网点经办人员应对照《大额预约取现登记簿》登记的信息，与客户核对客户预约时保留的（）

A.手机号码后四位
B.账号
C.身份证号后四位
D.预约姓名

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招商银行汇出汇款的出款方式为（）

A.户口
B.挂账单
C.结售汇
D.外汇买卖

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