多项选择题
A.降低咨询费用 B.允许来访家庭在超出预约时间后来访 C.在首次访谈前，给来访家庭打提醒电话 D.让来访家庭在访谈前一天来电话，确认每个家庭成员均能参加
A.求助者的年龄、工作、学历等背景资料 B.求助者前来寻求帮助的原因 C.当前最烦恼的事情 D.期望得到什么样的解决方法