单项选择题
A.广州花园酒店 B.广州白天鹅宾馆 C.北京中国大饭店 D.上海波特曼丽嘉酒店
A.麦格雷戈 B.赫茨伯格 C.马斯诺 D.法约尔
A.核心服务 B.支持服务 C.延伸服务 D.服务的可及性