判断题
世界三大质量奖指的是:美国鲍德里奇国家质量奖(MBNQA)、欧洲质量奖(EQA)和加拿大杰出奖(CAE)。
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二十一世纪,质量管理进入了统计质量管理阶段。
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ISO8402:1986对质量的定义是“反映产品或服务满足明确和隐含需要的能力的特性总和”。
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生产过程处于受控状态时,生产的产品也有变差。
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组织的生产现场必须标识产品和产品状态。