判断题

注销挽留率=挽留成功的客户数/需挽留的客户数*100%

【参考答案】

正确
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热门 试题

多项选择题
话后IVR客户满意度满意的电话数包括()

A.非常满意
B.十分满意
C.比较满意
D.基本满意
E.满意

单项选择题
员工流失率应如何计算()。

A.员工流失率=离职人数/员工总数*100%
B.员工流失率=离职人数/(期初员工总数+期末员工总数)*100%
C.员工流失率=离职人数/【(期初员工总数+期末员工总数)/2】*100%
D.员工流失率=离职人数/【(期初员工总数+期末员工总数)*2】*100%

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