单项选择题

对关系营销的沟通支持过程叫（）

A.使用过程
B.价值过程
C.交互过程
D.对话过程

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单项选择题
20世纪80年代以来，理论界和公司界共同关注的焦点是被视为竞争优势新来源的（）

A.客户价值
B.公司价值
C.供应商价值
D.分销商价值
单项选择题
关系营销概念提出的年份是（）

A.1985年
B.1995年
C.1975年
D.2005年
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