多项选择题

如果所处压力过大，能够通过（）三个方面预防压力。

A.减少目标
B.习惯无常
C.分散注意力
D.提早规划

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多项选择题
为了避免发音含糊或笨拙，需要通过舌关后音训练提高的发音是（）

A.zh
B.ch
C.sh
D.r
多项选择题
（）等，都可能会成为坐席代表消极情绪产生的导火索。

A.情绪激烈的用户
B.工作待遇不高
C.工作量的压力
D.上级的误解
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